นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า

1. เงื่อนไขการขอคืนสินค้า

• ไม่ได้รับสินค้า — สินค้าไม่ถึงมือผู้รับภายในระยะเวลาที่กำหนด
• สินค้าชำรุดหรือเสียหาย — สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง
• สินค้าผิดรุ่น/สี/ขนาด — ส่งสินค้าไม่ตรงตามที่ตกลง
• สินค้าต่างจากคำอธิบายอย่างมีนัยสำคัญ

2. เงื่อนไขที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

• เปลี่ยนใจ — ผู้ซื้อเปลี่ยนใจโดยไม่มีความบกพร่อง
• ผ่านการใช้งานแล้ว
• เกินระยะเวลารับประกัน 7 วัน
• ความเสียหายจากผู้ใช้

3. กระบวนการเปลี่ยน/คืนสินค้า

เมื่อพบปัญหา กรุณาถ่ายรูปหลักฐานและติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE หรือ Facebook

• กรณีเปลี่ยนสินค้า — จัดส่งสินค้าใหม่ภายใน 2–3 วันทำการ
• กรณีคืนเงิน — โอนเงินคืนภายใน 3–5 วันทำการหลังรับสินค้าคืน

4. ค่าใช้จ่ายในการส่งคืน